“實施‘互聯網+’行動計劃,發展物聯網技術和應用,發展分享經濟,促進互聯網和經濟社會融合發展?!边@句話見于《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》,使“分享經濟”這個許多人還感到陌生的名詞,第一次進入了中國的發展戰略。
新的商業模式靠創新
什么是分享經濟?簡單說,就是“可使用而不必占有”,讓有需求者可以低價使用他人閑置的資源,同時讓資源供應者獲得收入。比如,需要出行者不必每個人都買自己的車,外出旅行也不必每個人都訂酒店房間。
這背后的基本概念并不新鮮。在美國,很早就有一些電商網站和分類信息網站提供二手物品在線交易服務,不過這主要還是“買賣所有權”的模式。分享經濟真正出現質的飛躍,是隨著互聯網和智能手機的普及。新興的社交媒體、移動互聯、大數據和云計算等技術相結合,使得“協作消費”成為可能,創造了可行的商業模式。
在美國,一些企業正通過先進技術和新的商業模式,以顛覆式創新在傳統行業掀起風暴,其影響達于世界各地。其中的典型,就是汽車分享服務企業優步和房屋分享服務企業Airbnb。
公司數據顯示,優步的打車、拼車服務已進入63個國家和地區的約340個城市,而Airbnb上有200多萬個可出租客房,遍布190多個國家和地區的3.4萬多個城市,房源規模和每晚客流量都超過了酒店業巨頭希爾頓集團。
優步和Airbnb兩家企業創建不過六七年,最新估值已分別達到510億美元和255億美元,在全球初創公司的估值排名中分別占據第一和第三位。這兩家公司的高增長和高估值,反映出近年來分享經濟發展的迅猛勢頭。
創新模式構建靠技術
分享經濟的基礎在于技術創新。優步和Airbnb兩家公司均搭建了互聯網第三方平臺,能精確地動態匹配閑置資源的供需雙方,并實現個人之間的閑置資源使用權交易,而平臺從中收取傭金。優步的移動應用程序,連接可提供私家車出租服務的司機與需要打車的出行者;而Airbnb網站和移動應用,可以連接空閑房間的主人與需要投宿的旅行者。
通過基于互聯網的平臺服務,消費者可以便捷地約車、搭車,價格明確,支付方便;也可以租住私人住宅,更好地獲得本地化的旅行體驗。另一方面,資源提供者可以用私家車或家中閑置房間賺錢。
這樣的商業模式創造出全新的用戶體驗、供應源及市場,同時提高了社會資源使用率,優化資源配置,減少了浪費,甚至也有助于節能減排、保護環境。
優步不擁有出租車、不雇司機,卻有效解決了人們打車難的問題;Airbnb不擁有客房,卻增加了人們旅行住宿的選擇。作為初創公司,它們用新興技術構建了能釋放增長機遇和競爭力的創新模式,為傳統行業存在已久的供求難題提出解決方案,打破了出租車業和酒店業的傳統規則。
傳統行業抵御沖擊還要靠創新
當然也應該看到,分享經濟會對傳統行業造成巨大沖擊,傳統行業的從業者利益受到影響,基于傳統業態的稅收、監管法規與創新的矛盾也日漸凸顯。在不少國家的城市,優步和Airbnb被監管部門叫停,甚至遭到不同形式的處罰。
不過,現在也有越來越多的地區顯示了鼓勵支持創新的善意,與這兩家企業達成妥協,修改那些過時的、多數還是互聯網時代之前制定的政策法規,以協調各方利益,允許優步和Airbnb有合法經營的空間。
比如,荷蘭的阿姆斯特丹去年在全球率先通過對Airbnb友好的立法,隨后Airbnb總部所在地舊金山也在美國率先頒布法規,把借助互聯網平臺的私房短租服務合法化并納入監管。
創新帶動了分享經濟的發展。知名會計事務所普華永道今年公布的一份調查報告顯示,在1000名參與調查的美國成年人中,有19%的人參與分享經濟交易,44%的消費者熟悉分享經濟,其中絕大部分認同分享經濟的好處,包括降低生活成本、方便有效、有利于環保和社區建設。
報告估計,全球范圍內,如今分享經濟在旅游、汽車分享、金融、人力資源、音樂和視頻流媒體服務5個行業產生的收入約為150億美元。到2025年,這5個行業的分享經濟收入可能增長到3350億美元。