記者昨日從自治區人力資源和社會保障廳了解到,今年,內蒙古自治區將以實現“打通一公里,服務零距離”為目標,在全區全面推廣網上服務大廳、手機客戶端、綜合柜員制窗口、電話、短信、移動服務終端、自助服務一體機和互聯網社交平臺等“內蒙古12333”一體化公共服務平臺,實現公共服務的規范化、標準化、信息化,打造統一的人力資源和社會保障服務品牌。
按照計劃,今年,“內蒙古12333”一體化公共服務平臺在全區所有盟市全面啟用,2016年實現對“人群、業務、功能”的全覆蓋。為了做好公共服務平臺應用推廣工作,我區制定了多項措施。主要包括:各盟市要對原有各級經辦服務大廳進行改造,建設綜合柜員制服務窗口,逐步實現“一窗式”服務。同時,全面推進街道社區基層綜合柜員制窗口建設,標準化配備臺式電腦、社??ㄗx卡器、身份證閱讀器、掃描槍、人體生物特征采集設備、自助服務一體機(人社服務+金融服務)等設備,提供“一窗式”人力資源和社會保障便捷服務;進一步梳理網上經辦服務目錄及網上經辦流程,將能在網上辦理的業務全部放在網上辦理,各盟市要全面加強網上服務大廳和手機客戶端應用推廣,逐步實現全區網上“一站式”服務;各盟市要開通12333短信平臺,提供業務辦理、信息查詢、消息推送等服務,開通本地12333官方微信和微博服務平臺,提供政策法規、辦事指南、問題解答、動態信息等服務;為了更好地宣傳推廣內蒙古人社服務品牌,自治區設計了“內蒙古12333”統一服務標識,各盟市要在一體化公共服務平臺建設推廣過程中,廣泛使用“內蒙古12333”統一服務標識。
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