國地稅聯合納稅服務效能評價系統

【實用新型專利】  【事務數據】

授權公告號：CN206249384U

授權公告日：2017.06.13

申  請  號：2016207915928

申  請  日：2016.07.25

專 利 權人：內蒙古自治區開魯縣國家稅務局

地      址：028400內蒙古自治區通遼市開魯縣開魯鎮工農街

發  明  人：馬志新；王亞軍

專利代理機構：北京恒冠智創知識產權代理有限公司11543

代  理  人：馬東瑞

摘      要：本實用新型公開了一種國地稅聯合納稅服務效能評價系統，包括內網服務器；多臺排號機；播報單元；大廳業務辦理操作單元；效能評價管理單元；用于存儲管理內、外網服務器輸入和輸出數據的數據庫；多臺排號機、播報單元、效能評價管理單元、數據庫和多個大廳業務辦理操作單元與內網服務器通過局域網連接。本實用新型通過內網服務器和各工作單元配合采集各納稅服務人員工作情況的數據，對數據進行量化評分和量化分析，將量化分析的數據與納稅服務人員績效掛鉤，來提高納稅服務人員工作效率、積極性和主動性；納稅人通過移動端軟件在外網服務器預約辦理業務和咨詢問題，避免納稅人長時間排隊，稅務機關也可有效調節人流，提高服務效率和服務滿意度。